CHI
|
ENG
|
RU

Вакансии

Координатор по работе подключенных автомобильных сервисов

Вакансия открыта в крупной международной компании, которая является ведущим дистрибьютером автомобилей и запчастей своего собственного бренда на территории Российской Федерации. Компания владеет полным циклом производства в России, включая цехи по штамповке, сварке, окраске, сборке и производству компонентов. Компания предлагает широкий модельный ряд автомобилей, специально разработанных для удовлетворения потребностей российских потребителей.

Обязанности:
  • Сбор и анализ информации по обращениям клиентов о работе мобильных приложений и подключенных автомобильных сервисов от службы технической поддержки;
  • Координировать и контролировать работу внешнего агентства (зарубежные специалисты) по поддержке приложений;
  • Отвечать за показатели службы поддержки: скорость ответов, процент решенных вопросов, удовлетворенность клиента;
  • Взаимодействие с командой разработки - предоставление данных о работоспособности приложения на основе проведенного анализа;
  • Составлять инструкции и скрипты для поддержки сервисов;
  • Помощь в решении технических проблем;
  • Анализ и классификация технических проблем;
  • Разработка рекомендаций по улучшению функционала приложения и подключенных сервисов для отдела разработки на основе проведенного анализа информации, полученной из службы технической поддержки;
  • Разработка и внедрение CRM-инструментов для работы службы поддержки;
  • Участие в разработке стратегии подключенных автомобильных сервисов и цифровизации продукта, установления прямой коммуникации между пользователем и продуктом, пользователем и организацией;
  • Сотрудничество с внешними поставщиками;
  • Формирование соглашений, политик конфиденциальности и т.п. сопутствующих документов;
  • Составлять и согласовывать договоры, соглашения, контроль оплат, проведение тендеров;
  • Участвовать в тестировании продукта.
Требования:
  • Образование: оконченное высшее;
  • Опыт осуществления технической поддержки;
  • Навыки управления проектами приветствуются;
  • Успешный подтвержденный опыт работы в CRM будет преимуществом;
  • Коммуникабельность, открытость, доброжелательность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Базовые навыки работы с MS Excel, PowerPoint;
  • Английский язык - не ниже Intermediate;
  • Практический опыт работы с гибкими методологиями управления проектами. Особенно приветствуется Канбан, Agile;
  • Любовь и любопытство к технологиям;
  • Развитые менеджерские и коммуникативные качества.
Условия:
  • Место работы (удаленный формат и гибридный график не предусмотрены): г. Москва, ст. метро Калужская;
  • Бессрочный трудовой договор;
  • Пятидневная восьмичасовая рабочая неделя (суббота, воскресенье – выходные дни);
  • Заработная плата: рассматриваются ожидания кандидатов;
  • Ежемесячная доплата на питание;
  • ДМС сотруднику (после успешного прохождения испытательного срока), включая стоматологию;
  • Фитнес в клубах сети DDX (https://www.ddxfitness.ru/)
  • Корпоративная сим-карта;
  • Возможность воспользоваться любым автомобилем бренда на выходных (один раз в квартал).

Резюме можно направлять по адресу cv@amur-point.ru

 

Для информации по самым актуальным вакансиям присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу https://t.me/amurpoint



26.01.2024

Возврат к списку

Вакансии

Позиция открыта в крупной российской угледобывающей компании.

Место работы: г. Новосибирск.
Позиция открыта в крупной российской угледобывающей компании.

Место работы: г. Новосибирск.
Позиция открыта в крупной российской угледобывающей компании.

Место работы: г. Новосибирск.
Позиция открыта в российской нефтегазовой компании, осуществляющей разработку нефтегазовых месторождений, а также добычу, транспортировку и переработку ресурсов.

Офис компании в городе Южно-Сахалинск.
Вакансия открыта в крупной международной компании, которая является ведущим дистрибьютером автомобилей и запчастей своего собственного бренда на территории Российской Федерации. Компания владеет полным циклом производства в России, включая цехи по штамповке, сварке, окраске, сборке и производству компонентов.

Место работы: г. Москва.
Позиции открыты в компании, которая предоставляет полный цикл проектных и строительных работ для газоперерабатывающих, горнодобывающих и других промышленных предприятий.

Офисы компании располагаются в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Березники (Пермский край), Пермь, Волгоград, Великий Новгород.


Вакансия открыта в крупной международной компании, которая является ведущим дистрибьютером автомобилей и запчастей своего собственного бренда на территории Российской Федерации. Компания владеет полным циклом производства в России, включая цехи по штамповке, сварке, окраске, сборке и производству компонентов.

Место работы: г. Москва.
Вакансия открыта в крупной международной компании, которая является ведущим дистрибьютером автомобилей и запчастей своего собственного бренда на территории Российской Федерации. Компания владеет полным циклом производства в России, включая цехи по штамповке, сварке, окраске, сборке и производству компонентов.

Место работы: г. Москва.
Вакансия открыта в крупной международной компании, которая является ведущим дистрибьютером автомобилей и запчастей своего собственного бренда на территории Российской Федерации. Компания владеет полным циклом производства в России, включая цехи по штамповке, сварке, окраске, сборке и производству компонентов.

Место работы: г. Москва.
Вакансия открыта в крупной международной компании, которая является ведущим дистрибьютером автомобилей и запчастей своего собственного бренда на территории Российской Федерации. Компания владеет полным циклом производства в России, включая цехи по штамповке, сварке, окраске, сборке и производству компонентов.

Работа в офисе компании в г. Москва.
Вакансия открыта в российской нефтегазовой компании, осуществляющей разработку нефтегазовых месторождений, а также добычу, транспортировку и переработку ресурсов.

Работа в офисе компании в г. Южно-Сахалинск.
Вакансия открыта в российской нефтегазовой компании, осуществляющей разработку нефтегазовых месторождений, а также добычу, транспортировку и переработку ресурсов.

Работа в офисе компании в г. Южно-Сахалинск.
The Petroleum Engineer position is opened in one of the international highly technological R&D companies, which specializes in providing innovative solutions for Oil & Gas sphere.

Company project team is currently located in Baku.
The vacancy is open in the international RnD company that provides specialized solutions in applying advanced mathematical and computational methods to solve complex problems for the energy and remote sensing industries. In the energy sector, they develop products aimed at improving the quality and processing of seismic data, identifying geological features, predicting changes in reservoirs, and classifying fluids and lithology.

The Project team locates in Baku, Azerbaijan.
Позиция открыта в компании, которая предоставляет полный цикл проектных работ для горнодобывающих, перерабатывающих, нефтехимических и иных промышленных предприятий.
Реализовано более 150 проектов за последние 5 лет.

Текущий проект - строительство крупного перерабатывающего химического завода в Казахстане.
Работа в офисе в Алматы, с последующим переездом в проектный офис в городе Шымкент.
Позиции открыты в компании, которая предоставляет полный цикл проектных работ для горнодобывающих, перерабатывающих, нефтехимических и иных промышленных предприятий.
Реализовано более 150 проектов за последние 5 лет.

Текущий проект - строительство крупного перерабатывающего химического завода в Казахстане.
Работа в офисе в Алматы, с последующим переездом в проектный офис в городе Шымкент.

Позиция открыта в компании, которая предоставляет полный цикл проектных и строительных работ для газоперерабатывающих, горнодобывающих и других промышленных предприятий.

Офис компании находится в г. Красноярск
Позиция открыта в компании, которая предоставляет полный цикл проектных и строительных работ для газоперерабатывающих, горнодобывающих и других промышленных предприятий.

Офис компании находится в г. Кемерово.
Позиция открыта в компании, которая предоставляет полный цикл проектных и строительных работ для газоперерабатывающих, горнодобывающих и других промышленных предприятий.

Офис компании и проект в г. Кемерово, Кемеровской области.
Позиция открыта в компании, которая предоставляет полный цикл проектных и строительных работ для газоперерабатывающих, горнодобывающих и других промышленных предприятий. Реализовано более 150 проектов за последние 5 лет.

Офис компании в г. Санкт-Петербург.